Introduction
Cette formation est à destination des équipes de crise « gold» et « silver» du secteur privé. Selon le temps disponible, le format souhaité et la maturité de l’équipe de crise, elle peut inclure des modules théoriques dédiés, ou les intégrer au sein des exercices d'immersion en situation de crise.
Objectifs
- Entraîner les membres d’un comité exécutif (COMEX), d’un comité de direction (CODIR) au pilotage stratégique d’une crise complexe.
- Compréhension de la crise et de sa dynamique
- Prise de décisions stratégiques
- Mise en place d’une stratégie de communication de crise
- Appréhension de l’environnement institutionnel et des parties prenantes
Organisation
Contenu de formation
Grâce à une alternance entre mise en situation (étude de crise dynamique), théorie, partage de bonnes pratiques, propositions d'outils et de kit réflexes, il s’agit de travailler :
- Le management et la prise de décision en situation sensible
- La communication de crise ; - le positionnement stratégique de la cellule de crise
- La cartographie des acteurs et les relations inter-acteurs en gestion de crise
- Les facteurs humains et les compétences non techniques en gestion de crise
- L'étude de crise dynamique avec scénario réalisé sur mesure et adapté à la structure
- Les passages en media training pour travailler la communication sensible
- le débriefing de l’étude de crise
Cette formation accueille une quinzaine d'auditeurs.